Organiser la rareté pour créer du buzz
Sur le web, personne n’a de recette toute faite pour créer du buzz. Il existe des leviers connus (teasing, marketing viral), des canaux identifiés : Twitter, Facebook, MySpace. Sorti de là, on entre dans le royaume de l’alchimie, du talent et de la psychologie sociale. Et en parlant de psychologie de masse, je crois qu’on peut décerner la palme à Google et à Spotify pour avoir trouvé un des ingrédients de la potion magique : la rareté. Nous avons donc deux services innovants qui sont en phase de beta-test, donc très logiquement en accès limité. Sauf que les deux entreprises ont organisé sciemment la rareté pour qu’elle déchaîne l’envie et la curiosité. Avoir une invitation avant tout le monde, ça fait bien. On peut s’en vanter dans les diners en ville. Sur Twitter, des personnes qui troquaient de prétendues invitations Google Wave contre des follow se sont retrouvés avec une armée d’internautes suiveurs en quelques minutes.
Depuis la nuit des temps où c’était celui qui détenait le plus beau coquillage qui était le plus riche jusqu’à l’ère du capitalisme financier triomphant, c’est le rapport entre l’offre et la demande qui a fait loi. Mais le web est un univers étrange où la rareté et l’abondance ne signifient plus rien, puisque tout est duplicable. Alors les seules restrictions que l’on peut encore imposer est l’accès à des services. Et c’est pourquoi l’introduction de cette petite goutte de rareté dans l’océan d’abondance Internet déclenche l’hystérie généralisée.
J’en parle d’autant mieux que j’y ai participé sur Twitter, en plus sans succès. Je ne parlerai donc pas du mythique Google Wave, par contre je peux vous dire sans exagération que Spotify est parti pour finir d’achever le CD, tuer Deezer et Itunes le tout en même temps et d’une seule main.
Et petit cadeau de No Direction Home, une url qui vous permettra de profiter de Spotify sans invitation, la voici. De rien.
11 octobre 2009 à 13:53
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11 octobre 2009 à 14:55
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